第312节
上,没有旅游团,我一样客满,那你旅行社跟我谈什么优惠。
一大早,这边的总经理就带着几个中层,在小院门口等待,曹曦雨不得不感慨,还是在家打游戏好,不然自己的男人就别想真的安然休息,每天都有忙不完的工作在等着他。
开了一上午会,魏涛再不停留一分钟,他开会没有来来回回纠结一点小问题的讨论,快速决议,坚决执行,宗旨就一个,我们打造的是品牌,在具体服务上绝不贪图盈利,直接赚你高额的费用,直接呈现给你。
接待婚礼酒席,不会在席面上赚你的钱,一千多的席面,真给你上好菜,绝对让你宾客吃得满意,草地婚礼收你高额费用,配套有服务,你可以不选择,没有强迫你,你选择了,证明你愿意花这份钱。
有一晚上好几千的温泉度假小院,也有门票89的温泉乐园,温泉是一样的温泉,你享受到的是配套服务。
“走,咱俩去一趟湖心岛。”
中午没有在‘天然居’吃饭,两人跑去苍蝇馆子,吃的煎粉鸡汤豆腐串,店在步行街,停车有点远,出来后虽说冷风嗖嗖,魏涛和曹曦雨还是饶有兴致的一路逛了逛,吃了一些路边摊,在一家体育服装专营店,两人还进去一人买了几套运动服。
他们喜欢运动,这些包括速干衣之类的东西,都是为了运动准备,跟一些人喜欢运动外套当成日常穿搭是不太一样的,买东西几乎不用试,各种尺码早都心中有数,相中了按照尺码拿即可,运动装束也不需要正装那样边边角角要试穿一下才知道舒服是否合适。
不到二十分钟,一件件衣服或是鞋子,也不用一个个袋子,能塞到一起的,都塞在一起。
询问了曹曦雨一声冷不冷,对方表示今天穿的足够,魏涛才提议前往湖心岛,来了一次突击检查。
这就是他的风格。
我要求服务质量和品牌价值,下面的人是否阳奉阴违,除了他时不时会让人去暗中检查,自己也会兴致来了就转一圈。抓到,按照事情严重程度,起步是重罚,稍微严重一点,那就不是罚点钱那么简单了,不直接开除你,将你从中高层的位置拉下来,回总部去做冷板凳,去质检部门干几个月,感受一下我们安顺集团对服务质量品牌价值的重视到底有多狠。
魏涛和曹曦雨是情侣款的风衣,在步行街,曹曦雨还在一个老妪推着的小车摊位上,买了两个暖耳的耳包。
风衣口子系得严严实实,戴着耳包,买两张船票,一人系着一条围巾,魏涛的脸被挡上了,直到两人在这深秋初冬时节,在水上乐园早已停止运行的时候,来了一个环岛登山。
也就他们两个了,穿着偏正式的休闲风衣,下车时,直接换上刚买的旅游鞋,要不是高挑比例协调的身姿,这样的穿搭,绝对会整体拉低两人的形象分。
完全休闲运动的环岛小山,对二人而言,闲庭信步之间即可,一人一杯热奶茶,热乎乎的,边喝奶茶,边环岛爬山。
一处垃圾桶,以当前的游客量,明显不可能一上午就装满,手机拍照。
一处林间休憩之处,木椅损坏,手机拍照。
商铺,一瓶可口可乐的价格,八元,买了一瓶走远之后,拍照,五块钱是景区允许的,八块钱,超过了景区给予的上浮上限,你说这里偏僻,城区一些平价超市,有的都已经不卖三块而卖两块五了。
景区内的卫生间,魏涛没有吹毛求疵,尽管没有做到要求的那样子,但也不至于处处脏兮兮,偶有脏的地方可能是今天刚形成,这个时节,能一天清理一遍,是可以达到魏涛要求的底线。
指示牌,工作人员服装穿着情况,都可以。
曹曦雨去询问一个工作人员事宜,对方态度还不错,且对于她略显麻烦的问题,也耐心给予回答,里面涉及到的景区相关事宜,回答的很专业,显然是经过专门的学习,不是那种一纸资料只是空谈的效果。
渡口码头外的小街,两人吃了一份牛肉面,又点了一份饺子,价格还可,味道也可,就是这份量,少了点。
坐上船只回来,上车之后,魏涛以彩信的方式,将一张张照片,发给了景区的负责人,并详细的附上了一条短信息,言简意赅,寥寥几个字,收到信息的景区总经理和官方派来的主任,马上召开管理层会议。
魏总来了,而我们不知道,他自己走了一圈,我们这些问题,他都看在眼里了。
官方人员也不敢老神在在,之前出过一次事,当时那批人仗着是官方过来的,不太将魏涛看在眼里,觉得尊敬就好,你魏总又决定不了我们的工作去留,最终是直接从上到下,魏涛一个电话汇报上去,全部给换掉。
景区工作人员这边,则更是从上到下冷汗一层层冒出来,尽管所有下面的员工最讨厌老板什么的搞微服私访,声称这是不信任,可在绝没有第二个人能够质疑的完全掌控集团公司内,魏总的意思不容置疑,他给出的高工资高福利和相对并不会压力巨大的工作要求,你做不到,无需魏总将你清除出去,后面有太多人在排队。
今年的毕业季,来自省城甚至周边省份的应届毕业生,争夺安顺集团招聘岗位异常的激烈,如今新进来的小年轻,本科都得是重点大学的,硕士研究生在基础岗位,短短几个月爆发出来的压力,让上面每一个位置的人都枕戈待旦,一旦没做好,后面等着排队上来的人,根本不会给你喘息的机会。
湖心岛的事情,顷刻之间传遍整个安顺集团,都别说正在运营的部门,总工程师余东雷,联和质检部经理赵伟,安排人到江畔那块今年不施工的土地上,去将那里的环境卫生进行一次检查和清理,工地封着,也不能不管不顾。
包明峰请客吃饭,邵锐和吴旭等人,都对魏涛佩服不已,这威慑力是满分值的,管春良来的时候,将自己小舅子又给拎过来了,恨铁不成钢的轻踹了两脚:“魏涛,还得你帮忙,这小子海勇管不了,还得你来。”
付铁生站直身躯,他的皮囊自不必说,大高个,国字脸,很传统的那种帅哥,如果谁家要给姑娘相亲,但从长相论,那些阿姨们,肯定会给付铁生说好话,看这孩子长的,精神。
“魏总,还是让我和老付搭档吧,我们俩焦不离孟。”
魏涛毫不避讳的跟包兮倩离得很近坐下,对方给他倒果汁,也是很自然的大老爷姿态,倒好,喝一口,冰凉凉通透,此时的烟已经递过来,包兮倩给他点燃。
包明峰这次请客,公私两兼顾,私一方面,自然是为了小姑,这正牌在家,哪怕是心有感应,也至少得来一个哪怕蹩脚也要有的借口,在座的人,不会有一个多嘴多舌的。
“把你们凑一起干什么?整天喝酒跳舞蹦迪吗?”
魏涛一说,付铁生不敢反驳,只是耸耸肩,一副反正我这一百来斤任你摆布了,你说什么是什么。一物降一物,付铁生还真就听比他还小了几岁的魏涛所说话语,这段时间不服天朝管很自由,可他却觉得没意思,没有跟着魏总在一起每天的好玩事情多。
“去滑雪场,先给我在那开起来一个专业的雪上冰上运动的专营店,要求就一个,专业。档位要明确,平民消费到土豪消费,都要有,明码标价,不要让顾客询问,差异太大会让顾客尴尬,减弱他们逛店的兴趣,所有清晰的明码标价,让他们去看自己去选择。还有,经营模式要新颖一些,逛超市的感觉,不要营业员一直跟着一直在旁边盯着和介绍,但也不能不管不问,每一行货架的外围,要站至少一个营业员,随时随地,顾客需要,第一时间到身边去进行详细介绍和一对一的服务。”